Política de Privacidad

En Bplay (bplay-bet-ar.com) nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre ella. Al usar nuestro sitio, aceptás las prácticas descritas acá.

1. Quiénes somos

Bplay opera bajo el marco regulatorio de juego online vigente en Argentina. Para los usuarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, nuestra actividad está sujeta a la supervisión de LOTBA (Lotería de la Ciudad de Buenos Aires). Si tenés preguntas sobre esta política, podés contactarnos en: [email protected].

2. Qué información recopilamos

Cuando te registrás o usás nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre completo y fecha de nacimiento
DNI o documento de identidad válido en Argentina
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Domicilio postal
Información de pago (datos bancarios, billeteras digitales como Mercado Pago u otros métodos habilitados)
Historial de transacciones y actividad de juego
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

3. Para qué usamos tus datos

Usamos la información que recopilamos con fines concretos y legítimos:

Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales de KYC (Conocé a tu Cliente)
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones
Brindarte soporte al cliente
Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, promociones y novedades (solo si lo autorizaste)
Detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y otras actividades ilícitas
Cumplir con las disposiciones de LOTBA y demás organismos reguladores provinciales
Mejorar la experiencia en el sitio a partir del análisis de uso

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina y sus normas reglamentarias. Tratamos tus datos cuando es necesario para ejecutar el contrato con vos, cuando tenemos una obligación legal, o cuando contamos con tu consentimiento expreso.

5. Compartir información con terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con:

Proveedores de servicios de pago y procesadores de transacciones
Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
Organismos reguladores y autoridades competentes cuando la ley lo exige (incluyendo LOTBA)
Empresas del mismo grupo corporativo de Bplay

Cualquier tercero que acceda a tus datos está obligado contractualmente a tratarlos con confidencialidad y solo para los fines autorizados.

6. Transferencia internacional de datos

En algunos casos, tus datos pueden ser procesados fuera de Argentina. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información, conforme a lo establecido por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).

7. Retención de datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los plazos mínimos de retención están determinados por la normativa de juego y antilavado vigente en Argentina.

8. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales. También podés oponerte al tratamiento o solicitar su limitación en ciertos casos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] con tu nombre completo y número de DNI. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones y restringimos el acceso interno a la información sensible. Aun así, ningún sistema es infalible, por lo que te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales con nadie.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si detectamos que un menor se registró en la plataforma, cancelaremos su cuenta y eliminaremos sus datos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. La fecha de la última actualización aparece al pie de esta página.

Última actualización: enero de 2026.